החלפת תכשיט
החלפת תכשיט תתאפשר עד 14 יום מיום הקנייה כאשר לא נעשה שימוש בתכשיט (בהצגת קבלה או פתק החלפה) ובהחזרתו באריזה המקורית וללא פגם.

אין החלפות על תכשיטים בהזמנה מיוחדת/או שנעשה בו חריטה אישית.

החזר כספי
החזר כספי יתבצע עד 48 שעות לאחר הקנייה (לפי חוק הגנת הצרכן).
במקרה של ביטול עסקה או החזר כספי, דמי ביטול בגובה 5%.
במקרה של חוסר שביעות רצון מהתכשיט, הלקוח/ה י/תחוייב בתשלום משלוח חזור בסך 35 ש"ח, או לחילופין הגעה אל הסטודיו במושב עין עירון או למשרד החברה ברמת גן, והחזרת התכשיט. החזר כספי על התכשיט יתקבל אך ורק כאשר יגיע בחזרה אל החנות, לאחר בדיקה כי איננו פגום ולא נעשה בו כל שימוש.