צריכה עזרה?
שאלות נפוצות
משלוח ואספקה
כן, אנחנו שולחות לכל העולם. משלוח מחוץ לישראל בעלות ₪250.
אחריות ותיקונים
12 חודשים מיום הקנייה. שמרו את הקבלה ואת לוגו המותג שמגיע עם כל פריט — הם משמשים כתעודת אחריות.
אם התכשיט בא במגע עם מים או חומרים כימיים, עם חומרים קוסמטיים, במקרה של נפילה, כיפוף או מכה חזקה, ואם בוצע בו תיקון על ידי גורם חיצוני. בכל מקרה תינתן חוות דעתה המקצועית של מיכל.
כן. עלות הקטנה או הגדלה היא 250 ש"ח. עלות תיקון אחר אחרי תום האחריות נקבעת לפי סוג התיקון.
החלפות והחזרות
כן, עד 14 יום מיום הקנייה, כשלא נעשה בו שימוש, בהצגת קבלה או פתק החלפה, ובאריזה המקורית וללא פגם.
ניתן ליצור קשר עם החנות בטלפון 054-8704422 ולשנות את מידת התכשיט בעלות סמלית.
על תכשיט שבוצעה עליו חריטה אישית, על תכשיט בהזמנה מיוחדת, ועל טבעות שיוצרו בהתאמה למידת היד שלכן.
התכשיט חוזר אלינו, אנחנו בודקים שהוא תקין ושלא נעשה בו שימוש, ואז מתבצע ההחזר. דמי ביטול 5%. אם ההחזרה בגלל חוסר שביעות רצון, דמי המשלוח חזרה הם 35 ש"ח — או שאפשר להגיע לסטודיו במושב עין עירון.
התכשיט והסטודיו
אבני חן ויהלומי גלם הן אבנים טבעיות, ואין שתי אבנים זהות. לכן ייתכנו הבדלי גוון וצבע בין האבן בתמונה לאבן שתקבלו. נעשה כמיטב יכולתנו למצוא את הגוון הדומה ביותר באותה איכות, אבל לא נוכל להתחייב לכך.
כן, בשמחה. החנות נמצאת בהקשת 5, מושב עין עירון (ליד פרדס חנה-כרכור). שעות פתיחה: ב׳-ג׳ 09:00-15:00, ה׳-ו׳ 10:00-14:00. אנא צרו קשר בטלפון 054-8704422 לתיאום מראש.
צרו איתנו קשר ונדבר על זה.
בטלפון 054-8704422 בשעות הפעילות, או בוואטסאפ.



